設(shè)置商盟通訊的在線客服需要經(jīng)過(guò)下面5個(gè)步驟：
-
1、進(jìn)入商盟通客戶端
-
2、添加下屬賬號(hào)
-
3、設(shè)置客服
-
4、設(shè)置客服樣式
-
5、部署客服代碼
第一步：進(jìn)入易站通客戶端后臺(tái)
1）登錄易站通后臺(tái):
點(diǎn)擊商盟客服進(jìn)入商盟客服頁(yè)面，如下圖所示：
2）下載商盟通客戶端：
點(diǎn)擊客戶端下載，下載安裝商盟通客戶端。
3）安裝商盟通客戶端：
使用獲取的賬號(hào)，登錄商盟通客戶端
第二步：添加下屬賬號(hào)（公司內(nèi)部通訊用，可按公司組織架構(gòu)添加）
1）分配部門賬號(hào):
點(diǎn)擊商盟通企業(yè)通訊，在所屬公司組上右鍵添加部門，添加一個(gè)部門組，可以添加多個(gè)部門，比如，添加全國(guó)客服部門，大客服部門，如圖所示：
2）在對(duì)應(yīng)部門里面添加人員賬號(hào)
比如：企業(yè)全國(guó)客服部門有客服人員3名，那么就需要添加3個(gè)客服人員賬號(hào)，這3個(gè)賬號(hào)分別是：客服1，客服2，客服3，設(shè)置客服的賬號(hào)信息，那么這些分配的客服賬號(hào)都可以去登錄商盟通的賬號(hào)，成為在線客服，如圖所示：
第三步:設(shè)置客服人員。
添加了公司人員后，需要設(shè)置為對(duì)應(yīng)網(wǎng)站的客服人員，操作步驟如下：
1）點(diǎn)擊在線客服:
進(jìn)入在線客服后臺(tái)（需要管理員賬號(hào)才可以設(shè)置）
2）點(diǎn)擊站點(diǎn)設(shè)置-設(shè)置站點(diǎn)
在線客服可以設(shè)置多個(gè)站點(diǎn)群的客服，默認(rèn)第一站點(diǎn)群為易站通合作站點(diǎn)的客服，此外如果還有其他站點(diǎn)（比如企業(yè)的官方網(wǎng)站等）需要設(shè)置商盟通的在線客服，可以點(diǎn)擊添加，添加站點(diǎn)。
點(diǎn)擊設(shè)置站點(diǎn)后，可以對(duì)人員進(jìn)行設(shè)置，默認(rèn)管理員賬號(hào)為客服，點(diǎn)擊設(shè)置客服可以把需要人員設(shè)置為客服。
3）取消客服
點(diǎn)擊所有客服-取消客服，可以取消客服人員，點(diǎn)擊修改客服名稱，可以修改相應(yīng)客服名稱。
第四步：設(shè)置客服樣式
點(diǎn)擊站點(diǎn)設(shè)置-設(shè)置站點(diǎn)后，右側(cè)可以設(shè)置客服顯示的樣式。
1）歡迎界面設(shè)置:設(shè)置歡迎窗口的顯示位置，問(wèn)候語(yǔ)等。
2）風(fēng)格設(shè)置:
設(shè)置客服客戶端的風(fēng)格，并且可以進(jìn)行用戶自定義設(shè)置，如下圖：
3）聊天窗口設(shè)置:
可以設(shè)置聊天窗口顯示的軟件名，聊天窗口右側(cè)地址及默認(rèn)顯示內(nèi)容。
4）窗口廣告:可以設(shè)置窗口的廣告名稱和地址。
第五步：部署客服代碼
點(diǎn)擊獲取代碼-選擇站點(diǎn)，復(fù)制代碼到站點(diǎn)去添加即可。
最后設(shè)置效果如下圖：
