為了提供更為穩(wěn)定和強(qiáng)大的全網(wǎng)在線客服系統(tǒng)，天助網(wǎng)耗時(shí)半年全新研發(fā)了新版的全網(wǎng)客服系統(tǒng)，2015年8月，正式上線運(yùn)行。

1、新版商盟通在線客服支持PC和手機(jī)客戶端（安卓版），客戶端下載地址為：
     PC版客戶端：down.dns4.cn/smt.rar      安卓版客戶端：down.dns4.cn/smt.apk (可掃描上面二維碼直接下載)

2、新版商盟通在線客服是針對(duì)天助網(wǎng)全網(wǎng)部署進(jìn)行專門(mén)優(yōu)化的專業(yè)客服系統(tǒng)，擁有更穩(wěn)定、更可靠、更全面的功能?？梢詾橛脩籼峁┤娴脑L客接待服務(wù)、客服管理、大數(shù)據(jù)分析等功能。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)有進(jìn)一步的升級(jí)，主要功能模塊如下：

     A 、全網(wǎng)在線客服（自動(dòng)部署）已經(jīng)上線。

     B、 贈(zèng)送價(jià)值3888元/年的專業(yè)級(jí)客服系統(tǒng)，不限網(wǎng)站、不限坐席，可以部署在自己的官網(wǎng)，支持所有自定義功能和單網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析功能，已經(jīng)上線。

     C、 全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，流量統(tǒng)計(jì)和分析引擎,(目前數(shù)據(jù)匯總中、預(yù)計(jì)2015年8月底開(kāi)通)。

     D、基于全網(wǎng)流量大數(shù)據(jù)的分析引擎--"英雄帖"，可以有效提示數(shù)倍的訪客轉(zhuǎn)化率，解決有流量沒(méi)銷量的難題。（預(yù)計(jì)2015年9月底開(kāi)通）。

3、客服系統(tǒng)更新后，默認(rèn)部署的網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)更換代碼（包括所有合作b2b平臺(tái)和超級(jí)網(wǎng)站）。如果是自定義網(wǎng)站的代碼（如放置在客戶官網(wǎng)的代碼），需要用戶手動(dòng)更新，更新方法請(qǐng)登陸新版客戶端設(shè)置，并獲取新的網(wǎng)站代碼即可。

4、超級(jí)網(wǎng)站的客服代碼不需要手動(dòng)更換，系統(tǒng)會(huì)再7天左右自動(dòng)更換完成。如果需要馬上更換，可以登陸超級(jí)網(wǎng)站進(jìn)行“更新緩存”的操作。

5、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南》下載地址：

    A、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南.ppt》  下載地址：http://pan.baidu.com/s/1dD4Qe7v    提取密碼：c1a5

    B、《2015新版商盟通在線客服新手使用指南.pdf》   點(diǎn)擊在線訪問(wèn)